Arus Kas: Mengapa Kekacauan Menyamakan Arus Kas yang Buruk

Baru-baru ini salah satu pelanggan saya mengatakan kepada saya bahwa kekacauan yang berputar melalui perusahaannya adalah hasil dari arus kas yang buruk. Kalau saja dia punya lebih banyak uang, perusahaannya akan berjalan lebih baik.

Saya harus dengan hormat tidak setuju.

Proses bisnis yang buruk menghasilkan kekacauan. Kekacauan menyebabkan arus kas yang buruk. Perbaiki proses bisnis yang buruk dan masalah arus kas hilang.

Proses bisnis apa yang saya bicarakan?

1. Memiliki gambaran yang jelas tentang siapa pelanggan Anda.

Inilah yang terlihat oleh pelanggan saya: Pelanggan saya adalah pemilik bisnis kecil yang mencari cara untuk membuat bisnisnya berjalan lebih baik. Dia sering kewalahan oleh semua tugas yang harus diselesaikan dan sering tidak memiliki waktu untuk fungsi bisnis yang sangat penting dari perencanaan dan peramalan strategis dan mungkin tidak memiliki banyak pengalaman di bidang tersebut.

Seperti apa rupa pelanggan Anda? Tantangan apa yang mereka hadapi? Apa yang mereka perjuangkan setiap hari?

2. Menggunakan gambar itu untuk mengembangkan layanan dan produk yang memberikan nilai kepada pelanggan Anda.

Berdasarkan gambar pelanggan saya, saya dapat memberikan kepada pelanggan saya layanan dan produk penghematan waktu yang mengajarkan mereka keterampilan atau memberikan pengetahuan yang dapat mereka gunakan untuk menyelesaikan tantangan yang mereka hadapi setiap hari.

Bagaimana Anda bisa membantu pelanggan Anda? Produk atau layanan apa yang dapat Anda tawarkan yang akan menghemat uang atau waktu? Masalah apa yang dapat Anda bantu untuk mereka pecahkan?

3. Mengembangkan rencana pengiriman.

Apa yang terbaik bagi pelanggan Anda dan bagaimana Anda dapat mewujudkannya dengan cara yang membuat Anda menghasilkan uang? Pelanggan saya membutuhkan pengetahuan umum untuk menjalankan bisnis dan pengetahuan khusus untuk menjalankan bisnis khusus mereka. Dan mereka kekurangan waktu. Oleh karena itu, saya dapat menggabungkan produk seperti manual informasi umum dengan layanan konsultasi satu-satu untuk situasi khusus mereka. Jika saya mengirimkannya melalui telepon atau internet, mereka dapat mengakses pengetahuan saya pada waktu yang nyaman bagi mereka.

Cara apa yang dapat Anda pikirkan untuk membuat pengiriman Anda lebih berharga dan bermanfaat bagi pelanggan Anda. Semakin mudah, semakin banyak pelanggan Anda akan menyukainya.

4. Memastikan bahwa Anda akan dapat mengumpulkan apa yang terutang kepada Anda dengan menetapkan kebijakan kredit yang baik.

Apakah Anda perlu memperpanjang kredit? Bisakah Anda dibayar pada saat pengiriman?

Bisakah Anda membuat pelanggan membayar Anda dengan kartu kredit? Bisakah Anda meminta deposit di muka? Siapa yang akan Anda berikan kredit untuk – kriteria apa yang akan Anda gunakan? Saya senang mengatakan bahwa dalam semua waktu saya dalam bisnis, saya hanya memiliki satu pelanggan yang tidak membayar saya dan saya belajar pelajaran berharga dari pengalaman itu. Itu menyebabkan saya mengubah proses saya dan saya tidak punya masalah sejak saat itu.

Pikirkan proses bisnis Anda untuk melihat di mana lubang itu berada. Mem-boot kekacauan dari bisnis Anda dengan mengembangkan proses bisnis yang baik adalah cara terbaik di dunia untuk meningkatkan arus kas.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *